• head_banner

Найчастіші запитання

Яка ваша компанія?

CLM — це інтелектуальне виробниче підприємство, яке спеціалізується на дослідженнях і розробках тунельних пральних машин, високошвидкісних прасувальних лініях, логістичних стропах та серійній продукції, продажах продукції, комплексному плануванні прання Widom та постачанні всієї лінійки продукції.

Скільки співробітників працює у вашій компанії, і як давно ви її заснували?

У CLM працює понад 300 працівників, Шанхайська компанія Чуандао була заснована у березні 2001 року, Куньшаньська компанія Чуандао – у травні 2010 року, а Цзянсуська компанія Чуандао – у лютому 2019 року. Поточний виробничий завод Чуандао займає площу 130 000 квадратних метрів, а загальна площа забудови – 100 000 квадратних метрів.

У вас є мінімальна кількість замовлення?

Ні, 1 одиниця прийнятна.

Чи можете ви надати відповідні документи?

Так. Ми маємо сертифікати ISO 9001, CE. Ми можемо виготовити сертифікат відповідно до вимог замовника.

Який середній час виконання замовлення?

Термін виконання замовлення зазвичай становить від одного до трьох місяців, це залежить від обсягу замовлення.

Які умови оплати ви приймаєте?

Наразі ми можемо прийняти оплату T/T та L/C за пред'явленням.

Чи можете ви зробити замовлення OEM та ODM?

Так. Ми маємо сильні можливості OEM та ODM. OEM та ODM (служба приватного маркування) вітаються. Ми запропонуємо повну підтримку вашому бренду.

Чи можете ви показати, як працює машина?

Звичайно, ми надішлемо вам відео з експлуатації та інструкції разом із машинами.

Яка гарантія на продукцію?

Гарантія здебільшого становить 1 рік. Час реагування протягом гарантійного періоду гарантовано становить 4 години.

Після закінчення гарантійного терміну, якщо обладнання виходить з ладу (не через людський фактор), ChuanDao стягує лише розумну вартість виробництва. Гарантійний час реагування протягом гарантійного терміну становить 4 години. Активно проводиться планова перевірка раз на місяць.

Після закінчення гарантійного терміну допоможіть користувачеві скласти детальний план технічного обслуговування обладнання та регулярно проводити його обслуговування.

Розкажіть мені про ваше післяпродажне обслуговування.

Післяпродажне обслуговування ChuanDao гарантує цілодобове обслуговування за будь-якої погоди.

Після встановлення та випробування обладнання, головний офіс ChuanDao направить професійних техніків та технічних інженерів для налагодження та навчання на місці. Забезпечить навчання та практичне навчання операторів з управління обладнанням на стороні користувачів. Протягом гарантійного періоду для користувачів буде розроблено план профілактичного обслуговування, а місцеві сервісні техніки ChuanDao будуть щомісяця відправлятися на обслуговування "від дверей до дверей" відповідно до плану. План профілактичного обслуговування ChuanDao буде застосовуватися до клієнтів за двома принципами.

Принцип перший: клієнт завжди правий.

Принцип другий: Навіть якщо клієнт помиляється, будь ласка, зверніться до принципу один.

Концепція обслуговування ChuanDao: Клієнт завжди правий!